鯱バスツアーでは次の方法でお申し込みをお受けしております。

○電話予約
○インターネット予約

・当社営業所での来店予約【名古屋製鉄所旅行センター 】〒476-0015 愛知県東海市東海町4-70-1
・当社バスツアー取り扱い旅行代理店での来店予約

電話での予約

次の番号で予約・お問い合わせをお受けしております。お気軽にお電話ください。

052-825-4120（受付時間 9:30〜18:00／土日祝休み）

なお、予約にあたっては、ご希望のツアー情報のほか、法令および当社規定に従って、次のお客様情報をお聞きしております。予めご準備いただけるとスムーズにご予約可能です。

• お客様本人住所／電話番号
• ツアー参加者全員氏名／年齢／乗車地

インターネットでの予約

• 表示されたページでツアー情報・ツアー代金を確認の上、参加希望人数(オプション)をご選択ください。
• 以前当社サイトから予約したことがある方 は、「ID (メールアドレス)、パスワード」をご入力の上、ログインしてください。
  初めての方は、「次へすすむ」ボタンをクリックしてください。
  • 続いて、個人情報の取り扱いに同意の上、お客様情報、参加者情報をご入力ください。
    • 当社サイトから予約したことがある方：表示済みの情報をご確認の上必要な項目を入力初めての方：すべての項目を入力
    ※バスツアーは、ツアーの出発（催行）自体が中止となる場合がございます。
    詳しくは、次の「出発（催行）決定・中止」をご参照ください。

出発（催行）決定・中止

出発（催行）決定・中止

バスツアーは、申し込み人数が規定に満たなかった場合ツアーの出発自体が中止となる場合がございます。

出発決定となる人数

ツアー企画ごとに人数が異なる場合がございますが、当社では、出発決定の人数を概ね20〜25人程度としております。

出発決定・中止のタイミング

ツアーの出発決定・中止は、次のタイミングで決定させていただきます。

• 日帰りコース：出発日の14日前
• 宿泊コース：出発日の21日前

出発決定のご連絡

ツアーの出発が決定しましたら、次の方法でお知らせいたします。

• 電話予約の方：振込用紙同封の上、郵送にてお知らせ
• インターネット予約の方：メールにてお知らせ

※出発中止の場合は、いずれの方へも郵送にてご連絡いたします。

お支払いについて

お支払い方法

当社バスツアーの代金は、次の方法でお支払いいただけます。

• 郵便振込
• コンビニ支払い
• クレジットカード決済
  （インターネットでの予約・申し込みの場合のみ）

お支払い手続き

• 郵便振込／コンビニ支払い
  ツアー出発決定後、ツアー代金の振込用紙を郵送いたします。お手元に届いた振込用紙を用いてお支払いください。
• クレジットカード決済
  ツアー出発決定後メールを送信いたします。メール記載のURL からマイページにログインし、お支払い手続きをしてください。

※ツアー出発決定後の予約・申し込みの場合は、予約時にそのままお支払い手続きいただけます。

ご出発当日

バス乗り場

（郵送または当社サイト掲載の）行程表をご確認の上、事前にご乗車になるバス乗り場のご確認をお願いします。

※当社バス乗り場は、名古屋駅を除き無人となります。

集合時間

同じく行程表をご確認の上、集合時間（出発時間の10分前※）までにバス乗り場までご参集ください。

• ※可能な限り定時運行を心がけておりますが、当日の交通状況などによって、バスの到着が遅延する場合もございます。予めご了承お願いいたします。
• ※名古屋駅出発のツアー：出発時間の15分前

ご乗車時

ご乗車時は、乗務員に参加者全員のお名前・人数をお伝えください。

※ご乗車時に、申し込み（お支払い）を証する書面をご提示いただく場合がございます。必ず、次のものをご持参ください。

• 郵便振込／コンビニ支払いの場合：振込（支払い）受領済証
• クレジットカード決済の場合：マイページの画面

お客様からのキャンセル

キャンセル方法

お客様からのキャンセルまたは予約内容の変更は、お電話のみで承っております。

※インターネットからの予約・申し込みの場合も、お手数ですが、お電話にてご連絡ください。052-825-4120受付時間 9:30〜18:00（土日祝休み）

キャンセル料

お客様からのキャンセルの場合、次の規定日よりキャンセル料が発生いたします。

• 日帰りコースの場合：出発日の10日〜8日前まで
• 宿泊コースの場合：出発日の20日〜8日前まで

※ツアーをキャンセルする場合は、できるだけ上記日程の1日前までにご連絡ください。

変更手数料

参加者の入れ替えや、コース・日付の変更であれば、原則として、変更手数料は発生いたしません。

※参加人数の減員の場合は、キャンセルの場合と同じ規定日よりキャンセル料が発生いたします。

宿泊	日帰り	旅行代金の
20日〜8日前まで	10日〜8日前まで	20％
7日〜2日前まで		30％
出発日の前日		40％
当日		50％
旅行中の前途放棄		全額

スタンプカード

鯱バスツアーでは、ツアーに参加すればするほどお得になる「鯱バススタンプカード」のサービスをご用意しております。楽しい鯱バスツアーを、スタンプを集めてさらにお得に楽しんでみてください。

有効期限:2年間

日帰りコースのツアーにご参加で”１スタンプ”、宿泊コースのツアーでは、さらに１泊ごとに１スタンプ追加いたします！

ブロンズカード

スタンプ 5 個集めると

2000 円 割引券贈呈

さらに!

シルバーカードへ
ランクアップ

シルバーカード

スタンプ 8 個集めると

4000 円※ 割引券贈呈

(※2000円×2枚)

さらに!

ゴールドカードへ
ランクアップ

ゴールドカード

スタンプ 10 個集めると

8000 円※ 割引券贈呈

(※2000円×4枚)

カード有効期限

スタンプカードの有効期限は、初回スタンプ押印時より『2年間』です。

カード押印

鯱バスツアーにご参加いただくごとに、バス車内でスタンプを押印いたします。

＜スタンプカード関する注意事項＞

• ・一部スタンプ押印対象外のツアーがございます。また、団体貸切ツアーはスタンプサービス対象外になります。
• ・スタンプカードは、ご本人様名義のカード1枚のみ有効です。ツアー同行者様のスタンプをまとめたり、複数のカードを1枚にまとめることはできません。
• ・スタンプカードを紛失された場合も、再発行は行っておりません。
• ・事前の告知なく、本サービスの内容を変更または中止させていただく場合がございます。

割引券への交換方法

スタンプカードがすべて押印された時点で、同乗のバスガイドへお渡しください。後日、鯱バスツアーセンターから新しいスタンプカードと「2,000円割引券 × 進呈枚数分」をお送りいたします。

割引券の利用方法

割引券は、次回以後の鯱バスツアー参加の際にご利用いただけます。

• 1お手元に割引券がとどきましたら、次回ご予約の際に、利用枚数を「予約ページの伝達欄」へご入力ください。
  ※電話でご予約の場合は、利用枚数をオペレーターへお伝えください。
  ※ご予約後の割引券利用のお申し出はできません。
• 2出発決定後、割引券額を差し引いて、ツアー代金をお支払いいただきます。
• 3ご出発当日、ご乗車の際に同乗のバスガイドへ利用枚数分の割引券をお渡しください。

＜割引券に関する注意事項＞

• ・割引券を忘れてしまった・ 紛失してしまった場合は、割引額を当日現金でお支払いいただきます。
• ・割引券を紛失された場合も、再発行は行っておりません。
• ・スタンプカードを紛失された場合も、再発行は行っておりません。
• ・ツアー代金お支払い後の割引券のご利用はお受けいたしかねます。